Конфликтология правосланого форума - фрагмент доклада В. Сударикова.

Автор Тема: Конфликтология правосланого форума - фрагмент доклада В. Сударикова.  (Прочитано 2863 раз)

Оффлайн Агнесса Ван Хандридс

  • Хорошо мне тут
  • ***
  • Сообщений: 236
3. Еще один источник конфликтов — лицеприятие и двойные стандарты при модерировании. Объясняется это просто — нет двух одинаковых модераторов и нет двух одинаковых участников. Один человек хорошо известен, он уже заслужил доверие и от него некую информацию принимают, а другой является «виртуальной единицей» и сначала должен доказать свою не-анонимность. Кроме того, не бывает и двух полностью одинаковых мнений о какой-либо ситуации.

Как поступать в таких случаях? В ЖЖ проще — можно посмотреть в журнал человека. Если он пуст — то доверие его словам будет меньше. Однако и на форуме каждый участник должен иметь возможность доказать свою невиртуальность — рассказать о себе, для чего на форумах обычно есть соответствующие средства.

Далее, необходима четкая продуманная заранее координация действий между модераторами, коллегиальность решений. Только так можно избежать субъективности. Модератор — не «одинокий волк» с кнопкой.

И, наконец, для устранения возникающих межмодераторских противоречий требуется духовное окормление, т.е. в случае конфликта должен быть авторитетный человек, лучше конечно, священнослужитель, могущий примирить поссорившихся.

4. Еще один большой источник конфликтов — это собственно подбор модераторской команды. Т.к. форумы у нас существуют как добровольные объединения, а не как работа за деньги, подобрать однородную — даже небольшую — команду крайне сложно.

Конфликт многократно усиливается, когда команда модераторов не просто неоднородна, но внутренне противоречива и модераторы начинают публично спорить друг с другом, а форум гибнет, превращается в базар или просто в посмешище.

Способ преодолжения: пусть форум не будет быстро развиваться, пусть не будет иметь сразу много разделов, но команда модераторов должна быть грамотно подобрана. И исполнительность тут важна не менее чем оригинальность мышления.

5. Если форум православный, его должны все же модерировать православные участники. Были такой пример — модератором одного православного форума назначали то мунита, то просто людей нерелигиозных. Ни к чему хорошему это не приводило — команда распадалась.

6. С другой стороны, бывает и такая непростая проблема. Когда команда модераторов получается очень связанная — то это может привести к круговой поруке, к лицеприятию, когда участники форума делятся на своих — т.е. модераторов и им сочувствующих, которым многое прощается, и чужих — т.е несогласных. Это ведет к противостоянию «Мы — они» и в каких-то случаях к субъективности и предвзятости.

Как же этого избежать? Должен быть кто-то, кто оценивает действия модераторов как бы со стороны и может в каких-то случаях «наложить вето» или наоборот обратить внимание модераторов на незамеченную ими проблему.


Вот так человек видит проблемы модерации и взаимоотношений пользователей и модераторов. Вот такие видит выходы из ситуаций. В чем-то он, имхо, прав, в чем-то неправ. Что-то, на мой взгляд, выглядит просто наивно.
А у честной публики какие мнения по этому поводу?


Оффлайн Анатолий

  • Ну и что, потому что!
  • Модераторы
  • *****
  • Сообщений: 1023
  • Сенокошу
А у честной публики какие мнения по этому поводу?
Можно подумать, что в православном интернете других проблемных задач нет, кроме снижения уровня конфликтов.

Оффлайн Александр Купцов

  • Уже с пропиской!
  • **
  • Сообщений: 126
"...Конфликт многократно усиливается, когда команда модераторов не просто неоднородна, но внутренне противоречива и модераторы начинают публично спорить друг с другом, а форум гибнет, превращается в базар или просто в посмешище..."
Странная мысль у Виктора. Зачем спорить публично? Есть специальный раздел, служебный - спорьте на здоровье.
И как погибнет форум, интересно? Вот первые предположения:
1. Развалится железо.
2. Погибнут разделы.
3. Разбегутся все пользователи, когда узнают, что модераторы не все "однородные", и позволяют себе дискуссии.
4. Вся "команда" модераторов будет только и делать, что спорить круглыми сутками в своём разделе, так и не приняв ни одного решения.
5. Что-то ещё.

Интересно бы услышать ответ Виктора Сударикова.

« Последнее редактирование: 16.03.2009, 09:47:39 от Александр Купцов »

Оффлайн Танюшка

  • Бармацуца
  • С авторитетом
  • *****
  • Сообщений: 30134
  • Израиль
Я согласна с Судариковым.Все правильно.Команда должна быть правильно подобрана,солидарна,но без покрывания ошибок и полного оправдывания друг друга.Должен быть вышестоящий,который является конечной инстанцией в разрешении конфликта как между модераторами,так и между меодератором и форумчанином.Сделать тему для обсуждения и вопросов к модерации в "открытом эфире",так сказать,в дополнение к служебному и личке..Максимально ясные правила для форумчан и модераторов. :dumai: Что еще??
Если ты встретишь на дороге православного, ударь его по лицу.
Если это настоящий православный, ты ему по лицу не попадешь.
Если это ученик православных, он будет благодарен тебе за урок.
Если это проходимец в одежде православного, то так ему и надо

Оффлайн Танюшка

  • Бармацуца
  • С авторитетом
  • *****
  • Сообщений: 30134
  • Израиль
"...Конфликт многократно усиливается, когда команда модераторов не просто неоднородна, но внутренне противоречива и модераторы начинают публично спорить друг с другом, а форум гибнет, превращается в базар или просто в посмешище..."
И как погибнет форум, интересно?

Вот так и погибнет.Базар это ведь уже не форум. :bk:
Если ты встретишь на дороге православного, ударь его по лицу.
Если это настоящий православный, ты ему по лицу не попадешь.
Если это ученик православных, он будет благодарен тебе за урок.
Если это проходимец в одежде православного, то так ему и надо

Оффлайн Александр Купцов

  • Уже с пропиской!
  • **
  • Сообщений: 126

Вот так и погибнет.Базар это ведь уже не форум. :bk:
Палата представителей или конгресс, или дума, - базар?

P.S. Они спорют так, что дым стоит, а государство не гибнет, даже если и прямая трансляция по ТВ. Как Вы это объясните?

Оффлайн Танюшка

  • Бармацуца
  • С авторитетом
  • *****
  • Сообщений: 30134
  • Израиль
Иногда и гибнет государство.Форум не должен быть базаром.Разве сейчас и год назад кураевский был тем же форумом??

Однако,вы масштабы любите,Александр..
Если ты встретишь на дороге православного, ударь его по лицу.
Если это настоящий православный, ты ему по лицу не попадешь.
Если это ученик православных, он будет благодарен тебе за урок.
Если это проходимец в одежде православного, то так ему и надо

Оффлайн Александр Купцов

  • Уже с пропиской!
  • **
  • Сообщений: 126
Иногда и гибнет государство.Форум не должен быть базаром.Разве сейчас и год назад кураевский был тем же форумом??

Однако,вы масштабы любите,Александр..
Никогда не слышал, чтобы государство погибло от собраний.
И причём здесь базар, не уразумею. Речь скорее, о собрании в закрытом вагончике, которое по определению не бывает без дискуссий. Если конечно, это не кладбище. Там у всех одно мнение.

P.S. Или не курайник. :sad2:

Оффлайн Александр Купцов

  • Уже с пропиской!
  • **
  • Сообщений: 126
Что-то, на мой взгляд, выглядит просто наивно.
А у честной публики какие мнения по этому поводу?


Не столько наивно, сколько утопично, как коммунизм. Коммунисты хотели всеобщего равенства и братства - а получили тоталитаризм и беспредел. Здесь аналогично.
По моему, Виктору не нужно было изобретать велосипед, а просто-напросто изучить законы нормального цивилизованного сообщества. За тысячи лет всё давно придумано, просто взять за основу, и построить страну "курайник". 

Оффлайн Татьяна Николаевна

  • Хозяйка форума
  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 61487
у меня есть тоже впечатление, что он как-то наивен и не глубок
здесь еще еще момент - Судариков не знает видимо работы средних форумов, таких по размеру как его сейчас

Оффлайн Александр Купцов

  • Уже с пропиской!
  • **
  • Сообщений: 126
у меня есть тоже впечатление, что он как-то наивен и не глубок
здесь еще еще момент - Судариков не знает видимо работы средних форумов, таких по размеру как его сейчас

Будет на пользу. Там они боролись по принципу "нет человека - нет проблемы", а здесь придётся менять на принцип "все сюда". Да это уже заметно: на слове вовсю миссионерят муслимы. А что делать? Не сокращать же модераторов, в конце концов. :laughing:

Оффлайн Танюшка

  • Бармацуца
  • С авторитетом
  • *****
  • Сообщений: 30134
  • Израиль
Не знаю,где вы видите наивность. :bk: По-моему дельно написано.Это же теория,а при воплощении на практике всегда будут нестыковки,ведь воплощение уже не только от команды,но и от форумчан зависит.

Речь скорее, о собрании в закрытом вагончике, которое по определению не бывает без дискуссий.

Это уже более близкая аналогия.Но и дискуссии тоже должны быть корректны.
Если ты встретишь на дороге православного, ударь его по лицу.
Если это настоящий православный, ты ему по лицу не попадешь.
Если это ученик православных, он будет благодарен тебе за урок.
Если это проходимец в одежде православного, то так ему и надо

Оффлайн Александр Купцов

  • Уже с пропиской!
  • **
  • Сообщений: 126
Не знаю,где вы видите наивность. :bk: По-моему дельно написано.Это же теория,а при воплощении на практике всегда будут нестыковки,ведь воплощение уже не только от команды,но и от форумчан зависит.
Манифест коммунистической партии тоже написан дельно. Но это же теория, а вот на практике нестыковки съели манифест.
:pivanet:

Оффлайн Танюшка

  • Бармацуца
  • С авторитетом
  • *****
  • Сообщений: 30134
  • Израиль
Вот видите.А говорите,базары не разваливают государство. :)
Если ты встретишь на дороге православного, ударь его по лицу.
Если это настоящий православный, ты ему по лицу не попадешь.
Если это ученик православных, он будет благодарен тебе за урок.
Если это проходимец в одежде православного, то так ему и надо

Оффлайн Татьяна Николаевна

  • Хозяйка форума
  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 61487
наивность в том, что это все написано действительно из исходных данных - когда народу столько, что деваться от них некуда....